为引领广大青年学生在社会实践、服务奉献中厚植家国情怀，增长见识才干，强化使命担当，形成实践育人长效机制，铁道工程系社会实践小分队积极响应中国铁路北京局集团有限公司暑运工作整体安排需求，特选派包括王熠健在内的10余名青年学生前往北京西站开展志愿服务活动。服务时间为7月20—23日和7月27—30日，每天8:30—17:00。

本次志愿服务活动主要以在北京西站进站口开展客流疏导、出行咨询、购票乘降引导、重点旅客服务等志愿服务活动为主，活动采用轮岗制，轮岗时长为1小时，所有的志愿者热情周到细心服务，让乘车旅客感到格外温馨。

暑运期间北京西站旅客众多，高维2201班志愿者王熠健在帮忙维护现场秩序期间，遇到夫妻俩行李众多还推着婴儿车，准备乘坐自动扶梯前往进站口，见这两位旅客拿着行李不方便推车坐扶梯也容易出危险，王熠健便热情主动上前询问帮助，将推车顺利送到站台，夫妻俩看到时连声感谢。

桥隧2201班志愿者齐运铎在志愿服务期间，看到两个老人带着小孩行色匆匆，很是着急的样子，主动上前询问老人有何困难，原来他们准备乘坐前往广州的车马上就要到站了，他们初次来北京不熟悉站点路线找不到进站路径，很是着急，齐运铎了解后马上带领两位老人和小孩从最近的路线赶往站台......

这样的温情守护每天都出现在我们的志愿服务队伍中，这样的爱心每天都在传递，工作人员、志愿者守候在进出站口、候车室、站台，化身为“咨询台”“导航仪”“搬运工”，用热情的服务守护着南来北往的旅客平安温馨出行。

通过本次志愿服务活动，让同学们在社会实践中充分发挥青春力量和智力优势，通过实践充分感受铁路文化，深刻体会我国铁路建设事业的快速发展与辉煌成就，在实践中砥砺品行、锤炼品格，坚定理想、增长才干，也进一步提升了铁道工程系的社会服务能力和影响力。（铁道工程系）